2015年11月2号冷冷的早晨，自己上班的第一件事就打开QQ、网站后台、以及网站沟通系统，今天让我吃惊的是有一家陌生济南的厂家给我们留言说自己的快递袋是使用热熔胶封口的到消费者手中开胶了，问我们是什么问题，我也没多想于是拿起电话回拨过去。

 

小编：早上好！请问怎样称呼您？

 ...：刘先生，您是哪里？

小编：刘先生您好，我是东莞市众森热熔胶的，刚在我们www.zs666.cn网站后台看到你昨晚留言你快递袋出问题了需要技术支持。

刘先生：是的，我们的快递袋发送到哈尔滨就没有粘性了，现在被很多客户投诉。

小编：请问你现在使用的那家公司的热熔胶，你们有没有做过耐低温测试。

刘先生：广州某某公司的，没有做耐低温测试，在我们这粘性挺好的。

小编：济南跟哈尔滨天气相差很大，济南现在是（14℃到20℃）而哈尔滨的天气（-4℃到7℃）这样。

刘先生：跟天气有关系吗？

小编：你是刚开始做快递袋这行业吧。

刘先生:是的，刚才开始做几个月，现在就出现这样的问题了。

小编：你现在用的不是四季通用快递袋热熔胶有可能是秋季或者是夏季的热熔胶，这些胶没有耐低温效果。如果热熔胶的耐低温性不好会随着天气越冷就会变硬变脆最终没有粘性。建议你问清楚他们的胶耐低温是多少度。

刘先生：这样啊！那我跟他们确定下是什么还有耐低温多少度。

小编：恩，如果广州厂家热熔胶不能给你解决的话可以跟我们联系，我们的ZS-989DC这款热熔胶耐低温可以达到（-15℃到-20℃）还保持较好的粘性已经破坏力。

刘先生：好的谢谢！我先问问他们。

.....半小时后电话响起

小编:您好刘先生，有什么可以帮到你。

刘先生：广州的某某公司没有能耐低温（-15℃到-20℃）的快递袋热熔胶，想在你们这边采购一两公斤回来试用效果怎样。

小编：好的！谢谢你对我们的信任，1469365747@com这是的邮箱你把采购订单发送过来，我回传相关的报价单以及我们热熔胶检查报告和公司营业执照给你。

刘先生:好的!一会给你安排。

小编：好的！那我们邮箱详细谈合作事项，有什么问题再进一步沟通。

刘先生：好的！再见邮箱沟通。

小编：再见。

  此时此刻心再也感觉不到寒冷，而是一股暖暖的幸福感在心里，我们又为一个客户解决所需解决的问题，这就是我们众森热熔胶的责任，客户的客户的问题就是我们的问题就是我们动力，追求卓越，为客户提供更有价值的解决方案，力求成为客户满意的“最佳供应商”----东莞众森环保包装材料有限公司。